Cílem této stránky je pomoci Vám, pokud máte technické potíže s používáním webu ONKO Prostaty. Tento web je vytvořen tak, abyste si jej mohli bez problémů prohlížet na nejrůznějších zařízeních, včetně PC, notebooků, telefonů a tabletů.
Obsah emailů a vlastních stránek je navržen tak, aby Vás vždy naváděl k dalšímu správnému kroku. Většinou tedy stačí číst texty a upozornění, která se případně objevují. V následujícím textu najdete vysvětlení nejčastějších dotazů, které se týkají technického provozu stránek.
1. Při přehrávání se video chvílemi zastavuje
Toto je nejčastěji způsobeno pomalým připojením k internetu. I když jsme videa navrhli tak, aby vystačila s co nejpomalejším připojením, může se stát, že rychlost Vašeho internetu není v dané chvíli dostačující. Zkuste si videa prohlédnout v jiný čas nebo s připojením od jiného poskytovatele. Pokud si například prohlížíte videa v práci, zkuste to doma.
2. Stránky se nezobrazují správně
Pokud máte jiný problém se zobrazováním stránek, je pravděpodobné, že Váš prohlížeč (Internet Explorer, Chrome, nebo jiný, který používáte) není zrovna v nejlepší kondici. Zkuste použít jiný, nebo ke stránkám přistoupit z jiného zařízení.
3. Kontaktní formulář
Pokud si stále nevíte rady, pošlete nám zprávu pomocí formuláře dole. Popište, prosím, svůj technický problém co nejpřesněji. Neposílejte nám dotazy týkající se zdravotního stavu. Zprávy z tohoto formuláře čete pouze technická podpora.
Dobrý den.
Včera večer jsem se registrovala zadáním mailové adresy, pak jsem klikla na link, abych registraci potvrdila. Přesto nemám přístup k videím podle témat. Nezobrazuje se mi ani okénko PŘIHLÁSIT.
Prosím, můžete mi poradit?
Děkuji
Dobrý den,
pošlete mi, prosím, email odpovědí na některý z našich. Problém určitě vyřešíme. Zatím to vypadá, že Váš prohlížeč není ve stoprocentní kondici. První, co bych poradil je vyčistit cache prohlížeče (nevím, zda víte, co mám na mysli) nebo použít jiný prohlížeč.
Je to skvělé,nevěděl jsem jak dál,k rakovině prostaty mě přibyla rakovina tlustého střeva,objevil jsem ONKO zcela náhodně.Docela mě vše uklidnilo-nakonec se objevilo,že by můj problém nemusel být trvalý-díky těmto odborníkům.No díky.
Díky za vánoční přání,moc potěší,to samé přeji i já Vám celému kolektivu,užijte si krásné vánoční svátky,děláte dobrou práci a pomáháte lidem.Já sám jsem skončil na onkologii a nyní chodím jen ke svému urologickému lékaři jednou za tři měsíce,tak jsem šťastný! Zdraví Vás všechny
Ponc Viktor z Havlíčkova Brodu.
Dobrý den,
perfektní a srozumitelné. S takto dobrým vysvetlením se clovek muze lépe psychicky pripravit na operaci a lécení. Tesím se na pokracování.
Lubos
Zhlednul jsem celu prvni cast videa a dekuji autorum opravdu velice dobre udelane . dik Jarda
Dobrý den,
děkuji za informace. Děda se léčí už víc než 15 let. Všude ho doprovázím a tak informace hledám často. Dosud jsem moc informací pro pacienty nenalezla, proto jsem moc ráda za Vaši práci! Konečně je zde místo, kde člověk najde srozumitelné odpovědi a vysvětlení. Děkuji Alžběta Čapková